Garantía

Novaquim se compromete a entregar productos de calidad comprobada, en buen estado, en envases sellados, debidamente etiquetados y con fecha de caducidad.

Devoluciones

Si durante la recepción detecta en el producto alguna anomalía, adulteración o faltante, no lo reciba y escriba la observación en la GUIA DE REMISIÓN. No recibiremos reclamos de faltantes en otro momento. Enviaremos un producto de reemplazo en el mismo tiempo que demoró el primer envio.
Una vez recibido el producto, existe un plazo de 7 días a partir de la fecha de la factura, para presentar alguna queja sobre el mismo. Si el reclamo es aceptado se efectuará el cambio del producto o se entregará una nota de crédito a favor del cliente.
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su envase original sin modificaciones, con la etiqueta y presentar la factura original.